¿Eficiencia o Eficacia?

Un análisis resumido sobre estos conceptos para su mejor comprensión y aplicación.

Eficiencia:

Consiste en la medición de los esfuerzos que se requieren para alcanzar los objetivos. El costo, el tiempo, el uso adecuado de factores materiales y humanos, cumplir con la calidad propuesta, constituyen elementos inherentes a la eficiencia.

Los resultados más eficientes se alcanzan cuando se hace uso adecuado de estos factores, en el momento oportuno, al menor costo posible y cumpliendo con las normas de calidad requeridas

 Eficacia:

Eficacia mide los resultados alcanzados en función de los objetivos que se han propuesto, presuponiendo que esos objetivos se mantienen alineados con la visión que se ha definido.

Mayor eficacia se logra en la medida que las distintas etapas necesarias para arribar a esos objetivos, se cumplen de manera organizada y ordenada sobre la base de su prioridad e importancia.

La efectividad se encuentra en el equilibrio entre la producción de los resultados deseados y la capacidad de producción.

Análisis de Conceptos

La eficiencia y la efectividad son dos adjetivos de naturaleza cualitativa, ambos aplicables a los procesos logísticos o cualquier área en general, pues en condiciones ordinarias se propende a la optimización; lo que implica eficiencia y en condiciones extraordinarias se debe cumplir la misión aún a costa de los medios, sin llegar a convertirse en victorias pírricas; es importante entender, que la eficacia no es un defecto, pues una alta eficiencia depende de seguir estrictamente los lineamiento de la planificación, pero es conocido que la planificación debe ser flexible, pues existen variables influyentes, especialmente las del entorno que producen cambios que de no poderse actuar en ellos podrían producir el fracaso, es en estas contingencias donde la eficacia se impone. Por otra parte, la efectividad es la cuantificación del cumplimiento de la meta, no importa si ésta se logra en forma eficiente o en forma efectiva. En algunos casos, se acepta la efectividad como el logro de una meta acertadamente seleccionada en el proceso de planificación, es decir, la hipótesis que producía la solución idónea al problema o necesidad existente. Sin embargo, esto corresponde a la asertividad, palabra ésta, que no se encuentra en el diccionario.

 

     Diferencias entre Eficiencia y Eficacia

 ALGUNAS DIFERENCIAS ENTRE EFICIENCIA Y EFICACIA

 

EFICIENCIA

EFICACIA

Énfasis en los medios

Énfasis en los resultados

Hacer las cosas correctamente

Hacer las cosas correctas

Resolver problemas

Lograr objetivos

Ahorrar gastos

Aumentar creación de valores

Cumplir tareas y obligaciones

Obtener resultados

Capacitar a los subordinados

Proporcionar eficacia a subordinados

Asistir al templo (iglesia)

Practicar los valores religiosos

Enfoque reactivo

(Del pasado al presente)

Enfoque proactivo

(Del futuro al presente)

Pregunta  principal

¿Cómo podemos hacer mejor lo que hacemos?

¿Qué es lo que deberíamos estar haciendo?

 

 Errores de la Eficacia en las organizaciones

Según Peter Drucker, un líder debe tener un desempeño eficiente y eficaz a la vez, pero, aunque la eficiencia es importante, la eficacia es aún más decisiva. Siguiendo con Drucker muchos directivos fracasan por no concentrarse en la eficacia.

Adicional, Drucker señala errores básicos que destruyen o impiden la eficacia en las organizaciones. Algunos de ellos son:

• No ser uno mismo pretendiendo seguir el modelo de otra persona.

• En las empresas, especialmente las de familia, elegir el sucesor porque es igual a uno.

• La controversia entre popularidad y eficacia directiva.

En síntesis, culmina Drucker, para ser respetado lo mejor es dar el ejemplo y el mejor ejemplo es ser eficaz y obtener resultados. 

Stephen R. Covey dice que sus Siete Hábitos son de efectividad porque se basan en principios y brindan los máximos beneficios posibles a largo plazo.

Eficiencia y Eficacia dentro de una organización.

A partir de las definiciones de eficacia y eficiencia se pueden graficar las distintas situaciones que pueden presentarse y como afectan a la organización dependiendo del sector del cuadrante en que se encuentre:

Puede hacerse un análisis particular de cada sector, partiendo de la premisa que para que una organización funcione debe tener, al menos, un mínimo nivel de eficacia y eficiencia en sus procedimientos.

Lo peor que le puede ocurrir en una organización es tener bajos niveles de eficiencia y eficacia. Esto genera una actitud vegetativa. Su partida de defunción está en marcha. No tiene posibilidades de competir.

Tampoco es lógico pensar que se puede desenvolver normalmente la organización donde la preponderancia de uno de los factores sobre el otro sea abrumadora. Uno no puede imaginarse lo que puede suceder en un ente con un alto grado de eficacia y muy baja eficiencia (alcanzar los objetivos a cualquier precio).

La adrenalina será altísima, pero cuando se mide el costo de alcanzar los objetivos trazados, muchas sonrisas se transformarán en muecas.

Cuando se haya puesto como objetivo alcanzar un grado de eficiencia por sobre todas las cosas, seguramente no pasará nada extraordinario o fuera de lo normal (hacer la plancha) pero esto también puede conducir a la desaparición, aunque sin demasiado ruido, de la organización. Se puede inmovilizar al ente y causar perjuicios muy altos e irreversibles, teniendo en cuenta la velocidad del cambio que debe producirse en las organizaciones para poder perdurar en este mundo altamente globalizado va a desaparecer prolijamente.

Lo peor que puede ocurrir en una organización es tener bajos niveles de eficiencia y eficacia. Esto genera una actitud vegetativa. No tiene posibilidades de competir.

No es lógico pensar que se puede desenvolver normalmente la organización donde la preponderancia de uno de los factores sobre el otro sea abrumadora.

Sin duda una situación donde el Management de la organización se desenvuelva en un alto grado de eficacia que alcance los objetivos planteados al menor costo posible (mayor eficiencia) forma parte del ideal de todo emprendedor o de su máximo responsable.

La búsqueda de un alto grado de eficacia, lograda en forma eficiente debe formar parte de la visión de la organización y formar parte vital de la misión de sus líderes.

Un líder se considerará satisfecho de haber cumplido su función y  deberá ser reconocido su éxito, cuando alcance el justo equilibrio entre eficacia y eficiencia en su gestión. No sólo a nivel personal, sino trasmitiéndola a todos los componentes de su grupo de trabajo. La composición de un equipo de trabajo debe procurar que sus integrantes estén conformados por una adecuada dosificación de eficacia y eficiencia a través de sus actitudes y aptitudes.

...Fin... 

|

Comentarios

Me parecio muy interesante porque me quedó claro que se es eficiente cuando se logra el objetivo planteado y se es eficaz cuando se logra el objetivo pero usando el menor recurso necesario.

VICTOR CARVAJAL

ADM SECCION 12

ITUCSC.

Responder

Hola Victor, no puedo dejar de comentar, que te has equivocado, no sé si al escribir, o has entendido mal, es lo siguiente, 

 

Eficiencia es cuando logras un objetivo con menos recursos

Eficacia es cuando logras el objetivo trazado.

 

Se puede ser eficiente pero no eficaz.

Se puede ser eficaz pero no eficiente.

lo ideal es ser las dos cosas ;)

 

Saludos

Responder

Se puede ser eficiente pero no eficaz.

Eficiencia forzosamente va ligado a eficacia, tu mismo lo dices en la primera linea. No se puede ser eficiente si no logras los objetivos, por lo tanto si eres eficiente tambien eres eficaz.

Un saludo

Responder

de donde te sacaste esa super madada he, ya se no lo digas has de ser de la unam, y lo peor de todo que administrador...

la eficiencia que como hacer las cosas mientras tanto la eficacia es cuando has logrado el objetivo y de ahi nace la efectividad que es la suma de los dos ....

Responder

megusto pero mas me gustaria con ejemplos.

Responder

se puede ser eficiente y eficas al mismo tiempo?estaria bien o mal ? gracias

Responder

esta mui completo el articulo y conciso puesto que ayuda a tomar en cuenta las diferencias en ambos terminos muxas grax m sirvio i fue util para un trabajo

Responder
I got this site from my buddy who informed me regarding this website and at the moment this time I am browsing this web page and reading very informative articles at this time.
Responder
Yesterday, while I was at work, my cousin stole my iphone and tested to see if it can survive a thirty foot drop, just so she can be a youtube sensation. My iPad is now destroyed and she has 83 views. I know this is totally off topic but I had to share it with someone!
Responder
Hi it's me, I am also visiting this site on a regular basis, this site is in fact fastidious and the people are in fact sharing good thoughts.
Responder
Its like you read my mind! You appear to know so much about this, like you wrote the book in it or something. I think that you could do with a few pics to drive the message home a bit, but instead of that, this is wonderful blog. An excellent read. I will definitely be back.
Responder
Actually when someone doesn't know afterward its up to other visitors that they will help, so here it happens.
Responder
You could definitely see your enthusiasm within the work you write. The world hopes for more passionate writers such as you who aren't afraid to say how they believe. All the time follow your heart.
Responder
Howdy would you mind letting me know which hosting company you're utilizing? I've loaded your blog in 3 different internet browsers and I must say this blog loads a lot faster then most. Can you recommend a good web hosting provider at a fair price? Thanks a lot, I appreciate it!
Responder
We are a group of volunteers and opening a new scheme in our community. Your website offered us with valuable information to work on. You have done an impressive job and our entire community will be grateful to you.
Responder
You made some decent points there. I looked on the net to learn more about the issue and found most individuals will go along with your views on this site.
Responder
If some one wants to be updated with most up-to-date technologies then he must be pay a visit this site and be up to date everyday.
Responder
You've made some good points there. I checked on the web to find out more about the issue and found most individuals will go along with your views on this web site.
Responder
Someone necessarily lend a hand to make critically posts I might state. That is the first time I frequented your web page and to this point? I amazed with the research you made to make this particular put up extraordinary. Wonderful activity!
Responder
Sweet blog! I found it while searching on Yahoo News. Do you have any tips on how to get listed in Yahoo News? I've been trying for a while but I never seem to get there! Appreciate it
Responder
Excellent post. I was checking constantly this blog and I'm inspired! Extremely useful information specially the closing part :) I care for such info a lot. I was looking for this certain info for a long time. Thank you and best of luck.
Responder
whoah this weblog is fantastic i really like reading your posts. Stay up the great work! You know, lots of individuals are searching around for this info, you could aid them greatly.
Responder
What a stuff of un-ambiguity and preserveness of precious know-how about unexpected feelings.
Responder
Hello, I enjoy reading all of your article. I like to write a little comment to support you.
Responder
Today, while I was at work, my sister stole my iPad and tested to see if it can survive a forty foot drop, just so she can be a youtube sensation. My apple ipad is now broken and she has 83 views. I know this is totally off topic but I had to share it with someone!
Responder
I am really impressed along with your writing talents and also with the structure for your blog. Is that this a paid topic or did you customize it yourself? Anyway keep up the nice high quality writing, it is rare to look a great weblog like this one today..
Responder
Today, I went to the beach with my children. I found a sea shell and gave it to my 4 year old daughter and said "You can hear the ocean if you put this to your ear." She put the shell to her ear and screamed. There was a hermit crab inside and it pinched her ear. She never wants to go back! LoL I know this is totally off topic but I had to tell someone!
Responder
I am really grateful to the holder of this site who has shared this impressive post at at this time.
Responder
Good day! I could have sworn I've been to this blog before but after checking through some of the post I realized it's new to me. Anyhow, I'm definitely glad I found it and I'll be bookmarking and checking back frequently!
Responder
Hey there! I understand this is somewhat off-topic but I had to ask. Does running a well-established blog such as yours require a lot of work? I am completely new to operating a blog however I do write in my journal daily. I'd like to start a blog so I will be able to share my experience and feelings online. Please let me know if you have any ideas or tips for brand new aspiring blog owners. Appreciate it!
Responder
Heya this is kind of of off topic but I was wondering if blogs use WYSIWYG editors or if you have to manually code with HTML. I'm starting a blog soon but have no coding knowledge so I wanted to get guidance from someone with experience. Any help would be enormously appreciated!
Responder
Good day! I know this is somewhat off topic but I was wondering if you knew where I could find a captcha plugin for my comment form? I'm using the same blog platform as yours and I'm having problems finding one? Thanks a lot!
Responder
Today, I went to the beach front with my kids. I found a sea shell and gave it to my 4 year old daughter and said "You can hear the ocean if you put this to your ear." She placed the shell to her ear and screamed. There was a hermit crab inside and it pinched her ear. She never wants to go back! LoL I know this is totally off topic but I had to tell someone!
Responder
I'm gone to convey my little brother, that he should also go to see this webpage on regular basis to take updated from most up-to-date information.
Responder
Hello, always i used to check webpage posts here in the early hours in the dawn, since i like to find out more and more.
Responder
Thanks to my father who stated to me about this website, this website is in fact amazing.
Responder
I love what you guys are up too. This kind of clever work and exposure! Keep up the good works guys I've incorporated you guys to my blogroll.
Responder
I am really enjoying the theme/design of your site. Do you ever run into any browser compatibility issues? A number of my blog audience have complained about my website not operating correctly in Explorer but looks great in Firefox. Do you have any tips to help fix this issue?
Responder
Hi there to all, it's actually a nice for me to pay a visit this web site, it contains useful Information.
Responder
I blog quite often and I seriously thank you for your content. The article has really peaked my interest. I will take a note of your website and keep checking for new details about once per week. I subscribed to your Feed too.
Responder
Yesterday, while I was at work, my sister stole my iPad and tested to see if it can survive a 40 foot drop, just so she can be a youtube sensation. My apple ipad is now destroyed and she has 83 views. I know this is completely off topic but I had to share it with someone!
Responder
I know this website offers quality dependent articles or reviews and other information, is there any other web page which presents such data in quality?
Responder
I blog frequently and I seriously appreciate your information. Your article has truly peaked my interest. I'm going to take a note of your blog and keep checking for new details about once a week. I subscribed to your Feed as well.
Responder
It's really a nice and helpful piece of info. I am happy that you shared this useful information with us. Please stay us informed like this. Thank you for sharing.
Responder
What's up to every , since I am truly keen of reading this web site's post to be updated daily. It contains pleasant stuff.
Responder
Hello There. I found your blog using msn. This is a very well written article. I will make sure to bookmark it and return to read more of your useful info. Thanks for the post. I will definitely comeback.
Responder
I'm really enjoying the design and layout of your site. It's a very easy on the eyes which makes it much more enjoyable for me to come here and visit more often. Did you hire out a designer to create your theme? Fantastic work!
Responder
If you are going for finest contents like me, just pay a visit this web site everyday because it provides quality contents, thanks
Responder
Hmm is anyone else encountering problems with the images on this blog loading? I'm trying to figure out if its a problem on my end or if it's the blog. Any feed-back would be greatly appreciated.
Responder

Escribe un comentario

¿Quieres usar tu foto? - Inicia tu sesión o Regístrate gratis »
Comentarios de este artículo en RSS

Comentarios recientes

Cerrar